Klantenservice medewerker

Wat houdt deze functie in?

Als Klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat de klanten van Digihero op het juiste moment, de juiste antwoorden krijgen op hun vragen.

Over Digihero
Werken bij Digihero betekent werken bij dé alles-in-één ICT partner voor het MKB. Wij helpen onze klanten in goed partnership en op een persoonlijke manier aan de best denkbare standaard ICT-pakketten. We bieden een landelijke dekking met moderne en hoogwaardige ICT-producten. Betaalbaar, zonder zorgen en met perspectief.

Bij Digihero werk je in een gemotiveerd team met korte lijntjes. Je doet direct volledig mee in ons bedrijf. Jouw mening en input doen er dus toe! We zijn hongerig naar verbetering en hebben ambitieuze groeidoelstellingen. Kom jij ons helpen? Solliciteer snel!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en hebt direct contact met klanten wanneer zij Digihero bellen of mailen
• Klanten geef je persoonlijk advies over de Digihero producten en diensten, het plaatsen van bestellingen of andere administratieve vragen.
• Door de juiste vragen te stellen zorgen jouw antwoorden voor net dat éxtra beetje vertrouwen bij de klant
• Je herkent koopsignalen van kilometers afstand en bent in staat deze om te zetten in leads of zelfs een sale!

Wat zoeken wij?

• Je bent 18 jaar of ouder
• Je bent georganiseerd en kunt daardoor goed het overzicht behouden
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare klantenservice- en verkoopervaring
• Je bent een teamspeler die als het moet ook zelfstandig kan opereren
• Een goede dosis doorzettingsvermogen en leergierigheid
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel verbaal als schriftelijk

Wat bieden wij?

• Een startsalaris vanaf €2000,- per maand.
• Werken in een mooi kantoor in hartje Rotterdam
• Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job, zodat je niet stil staat in je ontwikkeling
• Werken voor een jong, dynamisch bedrijf
• Reiskostenvergoeding
• Uitjes, hele leuke uitjes! BBQ's, Halloween feesten, noem het maar op!
• 25 vakantiedagen